Política de privacidad

ALIA360 es el sistema con el que TU ALIADO EN INMIGRACION LLC lleva su trabajo: las fichas de sus clientes, los pagos, los envíos y los documentos. Esta página explica qué datos guarda, para qué, con quién se comparten y qué puedes pedir.

Qué guardamos

• De contacto: nombre, teléfono, correo, ciudad y país de origen.
• De tu caso: número A, tipo de proceso, fechas de audiencia, estado del caso y lo que la corte publica sobre él.
• De dinero: pagos registrados, conceptos, recibos y comprobantes que entregas.
• De envíos: números de rastreo de USPS y el estado de cada paquete.
• Documentos: los que genera el sistema y los que subes tú.
• De uso: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y desde qué país. Sin nombre: solo un identificador que se borra al cerrar el navegador.

Para qué

Únicamente para prestarte el servicio que contrataste: preparar tus documentos, llevar la cuenta de tus pagos, seguir tus envíos y avisarte de lo que pasa con tu caso. No vendemos datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

Quién los ve

• El equipo de la oficina, y cada persona solo lo de su espacio de trabajo.
• Tú, lo tuyo, desde tu portal.
• Los proveedores técnicos que necesitamos para prestar el servicio —alojar la información, enviar los correos y seguir los envíos—, cada uno solo con lo imprescindible para su tarea y sin permiso para usarlo con otro fin.
• Las autoridades, solo si una ley nos obliga.

Dónde están y cuánto duran

En servidores de Estados Unidos. Se conservan mientras seas cliente y después el tiempo que exija la ley para los registros de un negocio. Los datos de uso se borran a los dos años.

Cómo los cuidamos

• Todo viaja cifrado (HTTPS) y se guarda cifrado en el disco del servidor.
• La base separa por filas lo de cada espacio de trabajo: aunque alguien consiguiera la llave pública, no vería datos de nadie.
• Las contraseñas no las guardamos ni las podemos ver: se guardan cifradas y sin vuelta atrás.
• Los archivos que subes están en depósitos privados, no accesibles con una URL.
• Entrar, crear una cuenta y recuperar la contraseña tienen un tope de intentos, para que nadie pueda probar contraseñas sin parar.

Cookies y lo que se guarda en tu navegador

Usamos solo lo necesario para que el sistema funcione. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

• Tu sesión, para saber que eres tú. Es una cookie que el JavaScript de la página no puede leer, solo viaja por HTTPS y no se manda desde otros sitios.
• Tus preferencias: el idioma, el tema (claro u oscuro) y si la barra lateral está plegada.
• Un identificador de visita, sin nombre, que se borra al cerrar el navegador y sirve para contar cuántas personas usan cada pantalla.

Para medir el rendimiento usamos la analítica de Vercel, que no usa cookies ni te identifica. Al consultar un caso en la corte de inmigración, la corte exige una verificación de seguridad (hCaptcha), que carga un servicio de un tercero solo en esa pantalla.

Qué puedes pedir

• Ver qué tenemos tuyo.
• Corregir lo que esté mal.
• Que lo borremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Dejar de recibir correos, con el enlace que va al pie de cada uno.

Se pide por WhatsApp y se responde en un plazo razonable.

Menores

El sistema no está pensado para que lo use directamente un menor de edad. Cuando un caso incluye a menores, sus datos los aporta y los gestiona la persona adulta responsable.

Si esto cambia

Si cambiamos algo de fondo, se avisa por correo a quien tenga uno registrado. La fecha de arriba dice cuándo se revisó por última vez.